Produk

Pertanyaan Umum

Rumah >

Guangzhou Evoacas Intelligent Equipment Co., Ltd. FAQ perusahaan

Pertanyaan Umum
Q Bagaimana dengan layanan purna jual?

Kami menyediakan dukungan purna jual yang komprehensif:

  • Garansi: 1 tahun untuk seluruh mesin + 1 tahun untuk komponen inti (boiler, grinder, brewer).

  • Cakupan: Perbaikan / penggantian gratis untuk cacat manufaktur selama garansi.

  • Saluran dukungan: Tutorial video, dukungan online 24/7, dan pengiriman teknisi untuk layanan di tempat.

  • Perawatan proaktif: Pengamatan rutin untuk memantau kinerja mesin dan memberikan saran pemeliharaan.

Q Masalah umum dan pemecahan masalah
Masalah Kemungkinan Penyebab Solusi
Aliran kopi tidak ada/lemah Tangki kosong, bubuk kopi/pipa tersumbat Isi ulang tangki; bersihkan saluran kopi; lepaskan dan bersihkan pipa.
Rasa buruk Biji kopi basi, penggiling salah konfigurasi, mesin kotor Gunakan biji kopi segar; sesuaikan kehalusan penggiling; lakukan pembersihan mendalam.
Kebocoran air Segel tangki/sambungan pipa longgar Pasang kembali tangki; kencangkan sambungan; ganti segel yang rusak jika perlu.
Kode kesalahan Anomali sistem (misalnya, suhu/tekanan) Lihat manual untuk pemecahan masalah khusus kode; hubungi dukungan jika tidak teratasi.
Q Bagaimana cara membersihkan dan merawat mesin kopi?
  • Harian: Usap bagian luar dengan kain bersih dan lembap.

  • Mingguan: Lakukan pembersihan internal menggunakan pembersih mesin kopi khusus untuk sistem penyeduhan, tangki air, dan pipa untuk menghilangkan residu kopi dan kerak.

  • Setelah setiap penggunaan: Bersihkan sisa ampas kopi dari penggiling.

  • Bulanan: Lakukan pembersihan penggiling secara menyeluruh.
    Prosedur dan jadwal pembersihan terperinci ditentukan dalam manual produk.

Q Apakah mesin ini mudah dioperasikan?

Sangat mudah. Mesin kopi Macas memiliki desain layar sentris pengguna dengan antarmuka yang intuitif. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan minuman dengan mudah.Bahkan pemula tanpa pengalaman sebelumnya dalam mesin kopi dapat dengan cepat menguasai pengoperasiannyaKami menyediakan manual pengguna dan tutorial video yang terperinci, dan menawarkan bimbingan jarak jauh profesional atau pelatihan di tempat jika diperlukan.

Q Bagaimana layar iklan bekerja?

Model Macas yang dilengkapi dengan layar iklan 27 inci dapat menampilkan video promosi, iklan gambar, dan konten pemasaran lainnya.Anda dapat mengunggah iklan melalui USB atau memperbarui konten secara online dari jarak jauhIni memberikan saluran promosi tambahan untuk tempat Anda sambil menghasilkan potensi pendapatan melalui tampilan iklan.

Q Apa manfaat dari fungsi IoT (Internet of Things)?

Kemampuan IoT memungkinkan pemantauan jarak jauh dari status operasional mesin (misalnya, sisa biji kopi / tingkat susu, persediaan cangkir, peringatan pemeliharaan) melalui smartphone atau komputer.Hal ini juga memungkinkan penyesuaian jarak jauh dari parameter minuman dan akses ke laporan data penjualanFitur-fitur ini merampingkan manajemen mesin, memfasilitasi penjadwalan pasokan ulang / pemeliharaan proaktif, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Q Bisakah aku menyesuaikan resep minuman?

Ya, mesin kopi Macas memiliki fungsi menu DIY. Anda dapat secara bebas menyesuaikan parameter seperti jumlah bubuk kopi, volume air, jumlah susu,dan tingkat rasa manis sesuai dengan selera pribadi atau kebutuhan pelangganResep yang disesuaikan dapat disimpan untuk persiapan cepat untuk penggunaan di masa depan.

Q Fungsi apa saja yang dimiliki mesin kopi Macas?

      Mesin kopi Macas menawarkan berbagai fungsi yang luas. Mesin ini memiliki operasi Bean to Cup yang sepenuhnya otomatis, memungkinkan Anda menyiapkan 26 variasi minuman berbeda – termasuk espresso, latte, dan cappuccino – hanya dengan satu sentuhan tombol, menawarkan pilihan panas dan dingin. Mesin ini dilengkapi dengan layar sentuh 15,6 inci yang menampilkan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan yang mendukung berbagai bahasa. Mesin ini mencakup fungsi pembersihan otomatis untuk memastikan kebersihan dan sanitasi internal. Kemampuan pemantauan berbasis cloud dan kendali jarak jauh memungkinkan Anda melacak status operasional mesin kapan saja, di mana saja. Lebih lanjut, model tertentu dilengkapi dengan sistem pembuat busa/uap susu buatan Swiss untuk menciptakan busa yang kaya dan lembut, serta sistem pengeluaran cangkir otomatis untuk menambah kenyamanan.

Q Mengapa Memilih Mesin Penjual Kopi Komersial Macas?

Mengapa Memilih Mesin Penjual Kopi Komersial Macas?

Di dunia di mana kopi telah menjadi bagian integral dari kehidupan kita sehari -hari, terutama dalam pengaturan komersial, memilih mesin penjual kopi yang tepat sangat penting. Macas menonjol sebagai pilihan utama bagi bisnis yang ingin memberikan pengalaman kopi berkualitas tinggi. Berikut adalah beberapa alasan kuat untuk memilih mesin penjual kopi komersial macas.

Kualitas kopi yang luar biasa

Mesin macas direkayasa dengan presisi untuk memastikan setiap cangkir kopi adalah sebuah mahakarya. Dilengkapi dengan sistem penggilingan dan ekstraksi canggih, mereka dapat menangani berbagai biji kopi, membuka potensi rasa penuh mereka. Baik itu espresso yang kaya, intens atau mesin macas yang halus dan lembut, memberikan hasil kualitas yang konsisten, barista. Misalnya, teknologi ekstraksi tekanan tinggi meniru teknik yang digunakan di kedai kopi profesional, mengekstraksi keseimbangan sempurna antara rasa dan aroma dari bubuk kopi.

Pengguna - Operasi yang ramah

Dalam lingkungan komersial yang sibuk, kemudahan penggunaan sangat penting. Mesin Penjual Kopi Macas Fitur Intuitif Touch - Antarmuka layar yang membuatnya mudah bagi siapa pun untuk beroperasi. Pelanggan dapat dengan mudah memilih minuman yang diinginkan, menyesuaikannya sesuai dengan preferensi selera mereka (seperti menyesuaikan kekuatan kopi, jumlah susu, atau menambahkan pemanis), dan menyiapkan minuman mereka dalam waktu singkat. Kesederhanaan ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga mengurangi kemungkinan kesalahan dalam operasi, memastikan proses pembelian kopi yang mulus.

Produksi Volume Tinggi

Bisnis dengan lalu lintas kaki tinggi atau sejumlah besar karyawan membutuhkan mesin penjual kopi yang dapat memenuhi permintaan. Mesin macas dirancang untuk hal itu. Mereka mampu menghasilkan sejumlah besar cangkir per jam, meminimalkan waktu tunggu bahkan selama jam sibuk. Dengan hopper kacang berkapasitas besar dan reservoir susu, pengisian ulang diperlukan lebih jarang, memungkinkan untuk operasi terus menerus. Misalnya, di gedung kantor yang ramai atau kafetaria yang sibuk, mesin macas dapat menyajikan lusinan cangkir kopi tanpa hambatan, memastikan semua orang segera memperbaiki kafein mereka.

Opsi Kustomisasi

Setiap orang memiliki preferensi selera yang berbeda dalam hal kopi. Mesin penjual kopi komersial Macas menawarkan berbagai pilihan penyesuaian untuk memenuhi selera yang beragam ini. Dari berbagai campuran kopi dan panggang hingga berbagai alternatif susu seperti skim, kedelai, atau susu almond, pelanggan dapat membuat secangkir kopi ideal mereka. Selain itu, mesin -mesin tersebut dapat diprogram untuk menawarkan minuman edisi musiman atau terbatas khusus, menambahkan elemen kegembiraan dan variasi ke menu kopi. Tingkat penyesuaian ini memastikan bahwa setiap pelanggan dapat menemukan minuman yang sesuai dengan selera mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas.

Integrasi Teknologi Cerdas

Macas tetap di depan kurva dengan mengintegrasikan teknologi pintar ke dalam mesin penjual kopi. Mesin -mesin ini dapat dihubungkan ke jaringan, memungkinkan pemantauan dan manajemen jarak jauh. Pemilik bisnis atau operator dapat melacak metrik penting seperti konsumsi kopi, kinerja mesin, dan kebutuhan pemeliharaan dari mana saja. Dalam hal masalah apa pun, mesin dapat mengirim peringatan otomatis, memungkinkan pemecahan masalah cepat dan meminimalkan waktu henti. Selain itu, beberapa model mendukung opsi pembayaran tanpa uang tunai, membuat transaksi lebih nyaman bagi pelanggan dan merampingkan proses pembayaran untuk bisnis.

Daya tahan dan keandalan

Berinvestasi dalam mesin penjual kopi komersial adalah komitmen jangka panjang, dan daya tahan adalah faktor kunci. Mesin macas dibangun dengan bahan dan komponen berkualitas tinggi, memastikan mereka dapat menahan kerasnya penggunaan terus menerus di lingkungan komersial. Konstruksi mereka yang kuat dan teknik yang andal berarti lebih sedikit kerusakan dan masa pakai yang lebih lama, menyelamatkan bisnis kerumitan dan biaya perbaikan atau penggantian yang sering. Keandalan ini juga berkontribusi pada pengalaman yang mulus untuk pelanggan, karena mereka dapat mengandalkan mesin untuk beroperasi setiap kali mereka membutuhkan secangkir kopi.

Biaya - Efisiensi

Sementara investasi awal dalam mesin penjual kopi komersial macas mungkin tampak signifikan, ia menawarkan efisiensi jangka panjang - efisiensi. Mesin dirancang untuk menjadi energi - efisien, mengurangi konsumsi listrik dan biaya operasi. Selain itu, dengan menyediakan kopi berkualitas tinggi di - rumah, bisnis dapat menghemat biaya pembelian kopi dari vendor eksternal. Selain itu, kemampuan untuk mengontrol ukuran porsi dan mengurangi limbah lebih lanjut berkontribusi terhadap penghematan biaya. Misalnya, dosis biji kopi dan susu yang tepat memastikan bahwa setiap cangkir dibuat dengan jumlah bahan yang tepat, meminimalkan biaya yang tidak perlu.
Hubungi Kami
Anda dapat menghubungi kami kapan saja!